Caparra su Camera Cancellata dal Gruppo

Qualora, all'interno di una prenotazione di Gruppo, sia stata inserita una parte di Caparra su una camera poi cancellata dal Gruppo, possiamo seguire le seguenti istruzioni per poterla recuperare.

In primis, all'interno della prenotazione, è necessario ripristinare la camera cancellata per poter operare sul conto.

Attenzione: la camera è ripristinabile se è stata "cancellata" dalla prenotazione. Qualora sia stata "eliminata definitivamente" è necessario contattare il Supporto per poterla ripristinare.

All'interno della prenotazione, nella sezione Editor View, accedere alla maschera Camere Cancellate.

Selezionare la camera da ripristinare e premere Ripristina Prenotazione.



A questo punto, il conto della camera sarà correttamente visibile tra i conti della prenotazione.

Possiamo procedere in due modalità:
spostando la Caparra dalla camera cancellata ad una delle camere attive o dividendola sulle restanti camere

eliminando la Caparra dalla prenotazione per poi reinserirla sul numero di camere attive

Spostare la Caparra o Dividerla

Per spostare la Caparra in una delle camere "attive", è sufficiente accedere a Gestione Conti e scegliere i conti della camera da cancellare e di quella dove spostare la caparra

Selezionare la Caparra dalla camera da cancellare e trascinarla sul conto camera di destinazione

In alternativa, col pulsante Dividi, la Caparra potrà essere splittata nei conti delle camere desiderate. 

Una volta selezionata la Caparra della camera da eliminare scegliere Dividi

Selezionare i conti delle camere su cui dividere la Caparra e scegliere Dividi Equamente per la divisione equa

O digitare l'importo manualmente in caso di divisione non equa.

A questo punto, possiamo procedere col cancellare la camera.

Eliminare la Caparra per reinserirla

Per eliminare la Caparra, è sufficiente accedere a Gestione Conti e filtrare gli elementi del conto per i soli movimenti di cassa.

Selezionare le righe interessate e procedere con l'eliminazione della Caparra dal conto.

A questo punto, possiamo procedere col cancellare la camera dalla prenotazione.

Una volta eliminata la camera, è necessario reinserire la Caparra all'interno della prenotazione, che conterrà ora solo le camere effettive.

Dalla card Conti, selezionare Anticipo - Usa Anticipo già incassato

Ricercare la Caparra inserita in precedenza

Procedere con l'eventuale suddivisione degli importi, se necessario, e confermare l'inserimento

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