My Reception

Configurazione Checkin online e visualizzazione lato cliente


My Reception è l'App che permette agli ospiti di gestire comodamente il proprio checkin online, in modo sicuro e veloce.
É un sistema completo con il quale l’ospite può registrare i suoi dati anagrafici prima dell'arrivo in struttura e firmare il consenso alla privacy, marketing e i termini/condizioni, direttamente dal proprio smartphone. 

Configurazione di Base

Configurazione delle Notifiche

Al menu Pannello di Controllo - Email Templates nella sezione Informazioni e Avvisi è presente il template che viene utilizzato per l'invio della comunicazione: Promemoria per effettuare il checkin online.

Il Template è modificabile nelle varie sezioni che lo compongono.



L'invio dell'email di invito ad effettuare il checkin online può essere effettuata in diverse modalità:
 
1. Automatizzando l'invio dell'email di checkin online in base al numero di giorni prima dell'arrivo, tramite la configurazione delle Notifiche Programmate presenti nel Pannello di Controllo in Bedzzle, configurabili come da seguente Guida
2. Inviando l'email dalla sezione Comunicazioni presente all'interno della singola prenotazione, qualora si volesse inviarla solo a determinate prenotazioni



Configurazione dei Termini di Accettazione


Per la versione V1 di Bedzzle, i testi vanno configurati nella sezione Privacy, Termini e Condizioni, Termini Marketing, Termini Sicurezza, Termini Incognito nel Pannello di Controllo e sincronizzati in MyReception tramite l'apposito pulsante. 



Per la versione V2 invece i testi vanno configurati nella sezione Sottoscrizioni nel Pannello di Controllo.
E' necessario creare una regola di Tipologia Termini di Servizio e contesto Checkin ed impostarla con Accettazione Obbligatoria. Una volta effettuato, contattare il Rep.Supporto per sincronizzare il testo in MyReception.



Procedura di Checkin Online

Alert
Al fine di poter invitare l'ospite ad effettuare il Checkin Online di My Reception, è necessario che nel profilo del referente della prenotazione sia presente un indirizzo email valido.


Una volta inviata l'email, secondo le modalità sopra riportate, l'ospite riceverà la comunicazione e potrà accedere al link riportato.
Si aprirà una schermata per procedere con il Checkin Online nella stessa pagina o cliccando nell'apposito pulsante sarà possibile leggere il QrCode per accedere all’App direttamente dal proprio smartphone. 




Una volta effettuato l'accesso alla Virtual Reception, troverà i dati della propria prenotazione.
Cliccando su Dettagli e Web Check-in si apriranno i dettagli del soggiorno e sarà possibile procedere con il Web Checkin

  

Per la registrazione del primo ospite, sarà possibile utilizzare i dati inseriti all'interno della prenotazione, oppure compilare exnovo una anagrafica diversa:


Inserire i dati obbligatori, contrassegnati tramite l'asterisco:



Una volta accettati i termini/condizioni proposti, consultabili al pulsante Leggi, sarà poi possibile effettuare la firma e Salvare la registrazione:



Tramite la funzione Inserisci nuova anagrafica si potrà procedere con la registrazione delle altre anagrafiche:



Una volta effettuato il checkin online, verrà inviata una notifica nel Pms (se attive).




All’interno della prenotazione, nella scheda MY RECEPTION APP, saranno consultabili i dati degli ospiti registrati:



Gli stessi saranno automaticamente riportati nella maschera di Registrazione Ospiti

V1



V2



Il giorno di arrivo sarà sufficiente verificarli e premere il pulsante di effettivo Checkin

V1



V2