Introduzione e Backoffice di MyReception

Introduzione e Backoffice di MyReception


MyReception è la Web App che permette di inviare una mail di richiesta per effettuare il check-in online all'ospite e grazie all'area back-office poter creare un mini-sito che contenga tutte le informazioni che vogliamo trasmettere ai nostri ospiti.
Una volta ricevuta la mail con il link e le credenziali per accedere a MyReception verrà chiesto di impostare una nuova password con le indicazioni di sicurezza indicate:























Una volta salvata la nuova password sarà possibile accedere al Back Office di MyReception.
Analizziamo le schede che lo compongono.

1. Dashboard 

In questa sezione vengono riportate le registrazioni e le richieste da gestire.
In particolare, nella sezione Numero di Soggiorni vengono mostrati fino ad un massimo di 50 soggiorni in casa ed in arrivo, in Numero di Ospiti gli ospiti previsti in tali soggiorni, in Numero di Ospiti Registrati gli ospiti che hanno completato la procedura di registrazione, mentre in Numero di Richieste in Attesa le richieste effettuate dagli ospiti ancora da gestire.
Nella sezione Prenotazioni è inoltre possibile consultare la percentuale di avanzamento della registrazione degli ospiti, indicata con un valore in percentuale.Subito accanto, verranno mostrati i dettagli delle registrazioni.


Una volta selezionata la prenotazione interessata, al menu Prenotazioni, sarà possibile tramite il pulsante apposito reinviare l'email di invito al checkin online.




2. Account:

In questa sezione si trovano i dati anagrafici della struttura. E' possibile personalizzare le impostazioni, inclusi il Logo della struttura e la palette di colore che verrà utilizzato nell'applicazione. 



La sezione Informazioni Obbligatorie permette di definire quali sono i dati anagrafici obbligatori che verranno richiesti al cliente durante la fase di checkin online.




3. Payment gateway

Tramite MyReception è possibile permettere all'ospite di effettuare il self check-out. Per farlo basterà configurare il proprio Gateway bancario impostando i parametri in questa sezione. In questo modo l'ospite, una volta effettuato il check-in, avrà la possibilità di consultare l'anteprima del su conto e saldarlo direttamente tramite il gateway collegato. 
Per la configurazione, è sufficiente cliccare sul tasto + , selezionare il Gateway desiderato ed inserire i parametri richiesti:



Una volta configurato il gateway (che deve essere lo stesso configurato sul Pms Bedzzle), è necessario attivare in documenti legali i permessi per l'accettazione del conto e del pagamento.
Per la versione V1 di Bedzzle, i testi vanno configurati nella sezione Termini e Condizioni nel Pannello di Controllo e sincronizzati in MyReception tramite l'apposito pulsante. 


 

Per la versione V2 invece i testi vanno configurati nella sezione Sottoscrizioni nel Pannello di Controllo.
E' necessario creare due regole separate, una di Tipologia Termini di Servizio e contesto Checkout (per l'accettazione del conto) e una di Tipologia Termini di Servizio e contesto Autorizzazione Carta di Credito (per attivare il pagamento).
Entrambe le regole dovranno essere impostate con Accettazione Obbligatoria.



E la sincronizzazione dei testi viene effettuata dal Back Office di MyReception in Documenti Legali:



4. Prenotazioni

In questo menù verranno verranno visualizzate le prenotazioni confermate sincronizzate nell'app, quelle che presentano cioè un indirizzo email valido associato al referente della prenotazione. Tramite i filtri che troviamo a destra possiamo filtrare per data check-in, check-out o con il nome del referente della prenotazione:




5. Richieste e Ordini, Produzione ed Editor CMS 

MyReception permette la creazione di un vero e proprio MiniSito dove poter inserire delle informazioni utili per l'ospite ed eventuali richieste di prenotazioni di servizi aggiuntivi.
Per istruzioni sulla configurazione, consultare la Guida del MiniSito.