Prenotazioni
Procedura emissione Voucher
Entra in Pannello di controllo nella sezione Email Template e SMS template e crea il template Voucher. Di seguito il testo che abbiamo ideato ma totalmente personalizzabile da inserire nella sezione Contabilità Clienti (Ospiti) Ospite: {{ ...
Stampa scheda di notifica cartacea
Aggiunta la possibilità di generare la stampa con i dati della vecchia scheda di notifica cartacea. Per la stampa vai su Editor View / Registrazione ospiti / Stampa.
Taglia Prenotazione
In Bedzzle possiamo tagliare una prenotazione dal Tableau separandola e creandone una nuova. Per farlo, accedere a Front Desk. Dopo aver individuato nel Tableau la prenotazione da tagliare, è necessario cliccare con il tasto destro del mouse su di ...
Ripeti Soggiorno
In Bedzzle è possibile creare delle sequenze di prenotazioni a partire una prenotazione esistente. Per farlo, accedere a Front Desk. Dopo aver individuato nel Tableau la prenotazione da ripetere, è necessario cliccare con il tasto destro del mouse su ...
Prenotazione in attesa di pagamento con Caparra Confirmatoria
In Bedzzle potrai inserire una prenotazione con un time limit entro il quale il cliente dovrà versare un acconto (caparra confirmatoria), per renderla effettiva. Segui i seguenti step per creare una prenotazione "in attesa di pagamento" con richiesta ...
Come creare un preventivo
In Bedzzle potrai creare e inviare un preventivo in pochi secondi e seguire il flusso delle tue comunicazioni col cliente grazie alla funzione Timeline che è integrata all’interno di Bedzzle Mail. E' possibile inviare diversi preventivi per ogni ...
Cambio camera parziale
Questa funzione permette di dividere il soggiorno su una o più camere mantenendo il conto attivo e collegato tra i vari cambi camera. 1. Fare click col tasto destro sulla prenotazione per la quale bisogna effettuare il cambio camera 2. Scegliere ...
Unire più prenotazioni in un gruppo
Per unire una o più camere in un gruppo, prendere come riferimento una camera tra quelle da unire che divenbterà la camera Master. 1. Della stessa ci servirà il numero di prenotazione, il cognome del cliente oppure le date del soggiorno che ricaviamo ...
Gestione No-Show
Per gestire la mancata presentazione di un ospite o di una prenotazione, è sufficiente seguire i seguenti semplici step. Procedere con la cancellazione della prenotazione selezionando l'opzione Cancella dopo aver aperto il menu col tasto destro sulla ...
Miglioramento della gestione Registrazione ospiti
Nella sezione Registrazione ospiti è ora possibile registrare velocemente il referente camera e il referente prenotazione (fig.1) ...
Esenzione tassa di soggiorno
Codice Avviso E_CTEXW Codice Errore E_CTEX Codice Errore E_CTCKDOUT Non è possibile verificare le esenzioni tassa di soggiorno in quanto la registrazione ospiti non è stata avviata o completata Il numero di esenzioni presenti nella sezione ...
Metodo di conferma
Codice Avviso E_CM Codice Errore E_CM Codice Info E_CM Non hai inserito correttamente il metodo di conferma per la prenotazione Non hai inserito correttamente il metodo di conferma per la prenotazione Non hai inserito correttamente il metodo di ...
Segmentazione
Codice Info E_SG Non hai inserito i dati di segmentazione per la camera X Questo avviso indica che per la prenotazione non è presente nessun dato di segmentazione. Controlla che per la prenotazione sia stato inserito almeno un dato relativo alla ...
Referente prenotazione
Codice Errore E_BK Non hai registrato il Referente per la prenotazione BKxxx Segui i passaggi per configurare il Referente della prenotazione: 1. Clicca su Modifica 2. Clicca nel campo Referente e inserisci il Cognome e Nome 3. Salva per applicare ...
Check In Camera
Codice Avviso E_CKIN Codice Errore E_CKIN Codice Avviso E_CKINFT Non hai effettuato il check-in della camera X previsto per il GG/MM/AAAA Non hai effettuato il check-in della camera X previsto per il GG/MM/AAAA In data GG/MM/AAAA devi effettuare il ...
Registrazione ospiti
Codice Avviso E_GRW Codice Errore E_GR Codice Avviso E_GRIN In data GG/MM/AAAA devi registrare gli ospiti attesi Il numero di ospiti registrati nella sezione Registrazione Ospiti non corrisponde con quelli previsti nella sezione Tariffe e num. ospiti ...
Tassa di soggiorno
Codice Avviso E_CTW Codice Errore E_CT Codice Info E_CTNO Non è possibile verificare le tasse di soggiorno in quanto la registrazione ospiti non è stata avviata o completata Il numero di tasse di soggiorno presenti nella sezione Supplementi ed extra ...
Come fare un check-out
Apri la scheda della prenotazione dal Frontdesk, clicca sull'icona del Check-out in basso a destra e confermane l'esecuzione. Verrà richiesto una conferma del check out, se il bilancio risulta chiuso basterà dare la conferma del check-out e ...
Come aggiungere un ospite in una camera
Per aggiungere un ospite apri la scheda della prenotazione e all'interno dell'editor, nella sezione Tariffe e num. ospiti aumenta il numero di adulti/bambini. La procedura di registrazione sarà uguale a quelle già effettuate
Comandi rapidi della prenotazione nel Tableau
Tramite le prenotazioni visualizzati sul tableau è possibile accedere a vari comandi rapidi senza dover entrare dalla prenotazione. Ti basterà cliccare con il tasto destro del mouse sulla prenotazione e accedere a tutte le funzionalità, come ad ...
Significato degli stati della prenotazione
Differenza tra i vari stati delle prenotazioni La seguente tabella spiega la relazione tra gli stati della prenotazione e l’occupazione della camera. Ogni stato definisce se la camera è occupata oppure no. Stato Occupazione della camera Black List ...
Inserire una nuova prenotazione
Per inserire una nuova prenotazione sul Frontdesk puoi procedere in due modi: cliccando in alto a sinistra su Nuova prenotazione (1) oppure trascinando il mouse nel planner (2) e cliccando su Nuova prenotazione (3). Si aprirà la finestra di ricerca: ...
Procedura Checkin e registrazione ospiti
Accedi alla lista Check-In View Apri l’app Front-Desk e in alto a sinistra clicca sul tasto Check-in View per accedere alla maschera per gestire i Check-In in modo più veloce (clicca sulle foto per ingrandirle) Panoramica Check-in View Registrazione ...
Modificare una prenotazione
VARIAZIONE NUMERO OSPITI Per aggiungere un ospite in camera 1. Vai nella sezione Tariffe e num. ospiti 2. Seleziona le date da modificare 3. Si aprirà in automatico l'Editor delle Tariffe, qui puoi modificare il numero degli ospiti, il tipo di ...
Importare i dati del check-in online nel PMS
Segui questa breve guida per importare nel PMS i dati degli ospiti che hanno eseguito il check-in online. Clicca su Check-in View seleziona o cerca con gli appositi filtri la prenotazione su cui eseguire il check-in seleziona la riga degli ospiti; ...
Modifica rapida tariffe prenotazione di gruppo e singola
La funzione Modifica rapida tariffe consente di aggiornare per una o più camere della prenotazione in maniera rapida e di massa i seguenti dati: Prezzo camera a notte, Prezzo a persona a notte, Prezzo a corpo, Offerte, Prezzi speciali, Trattamenti, ...
Modifica rapida note prenotazione di gruppo e singola
La funzione Modifica rapida note consente di aggiornare le note di una o più camere in modalità rapida. Per aprire la maschera Modifica rapida note clicca su uno dei link come la foto in basso Modifica di massa Clicca sui tab delle camere in alto ...
Aggiunti nuovi metodi di pagamento virtuali
Durante la registrazione di un pagamento nella maschera Nuovo pagamento puoi selezionare qualsiasi metodo di pagamento esistente e specificare la natura fisica o Virtuale. Questa è come si presenterà la sezione Pagamenti dell'editor dei documenti. ...
Duplica soggiorno
Questo aggiornamento consente di duplicare una prenotazione già esistente. Dopo aver aperto il tuo tableau segui i passaggi illustrati nella foto seguente per duplicare una prenotazione: Clicca sul tasto destro del mouse sulla prenotazione da ...
Prenotazione rapida di Gruppo
Dall'app FrontDesk > Front Office clicca su Ins. rapido > Nuova prenotazione Si aprirà la nuova maschera Inserimento rapido prenotazione. 1. AVVIA UNA RICERCA Inserisci i tuoi dati e clicca sul tasto Cerca disponibilità 2. SELEZIONA LA TIPOLOGIA ...